Деятельная критика

Иллюстрация: Габриэль Брату

Правда ли, что начальство больше любит подхалимов, чем критиков своих решений? Да, как правило, дела обстоят именно так, хотя из такого правила есть исключения. Это следует из работы доцентов Троя Смита из Оклахомского университета, Чжан Пенчэня из Хуачжунского университета науки и технологий и их коллег (Journal of Applied Psychology, июль 2025). Исследование состояло из двух частей, которые проходили в КНР и США.

В первой части из 143 китайских менеджеров с дипломами МВА и 266 их сотрудников составили 315 пар «начальник — починенный» и с помощью опросов выясняли взаимоотношения внутри каждой пары. А во второй — 528 американцам предложили оценивать, с точки зрения начальника, разные ситуации: подчиненный пассивно поддерживает или критикует решение начальника либо же делает это активно, то есть готов помочь. Результат обеих частей работы был такой. Начальник, как правило, поощрял тех, кто его решение одобрял. И причина понятна: критика со стороны подчиненного представляет опасность для начальника лично — вдруг подчиненный прав? Однако если критик в трудную минуту готов облегчить жизнь начальнику, тогда и он получит поощрение. Впрочем, подхалим будет поощрен независимо от участия в работе.

Полученные данные наводят на печальные мысли. Исследователи фактически прозондировали соответствующую область общественного сознания и оказалось, что идея «умные не надобны, надобны верные» вполне глубоко в нем укоренена, а обнаруженное исключение только подтверждает правило. И это плохо, ведь выходит, что среднестатистический начальник боится подчиненного и его критики. Когда это происходит? Когда подчиненный более компетентен и способен предложить лучшее решение. А в соответствии с принципом Питера в иерархии каждый стремится занять свой уровень некомпетентности, а покинуть его может, только проявив сверхнекомпетентность. Некомпетентный начальник и на нижестоящие уровни ставит менее компетентных сотрудников: они не составят ему конкуренции. И когда все уровни иерархии заняты некомпетентными специалистами, дни ее сочтены.